Über Hellspin Casino

Hinter hell-spincasino.ch steht ein Team, das seit 2022 ein Casino für die Schweiz betreibt: über 4000 Spiele, TWINT und PostFinance als Zahlungsmittel und ein Support, der rund um die Uhr antwortet. Auf dieser Seite erzählen wir, wer wir sind und nach welchen Regeln wir arbeiten.

Unsere Geschichte seit 2022

Hellspin Casino wurde 2022 gestartet, weil wir selbst genug von Casino-Plattformen hatten, die Auszahlungen verzögern, Bonusbedingungen im Kleingedruckten verstecken und Support-Anfragen tagelang unbeantwortet lassen. Unser Ziel war eine Seite, die das Gegenteil macht: klare Regeln, schnelle Auszahlungen und ein Angebot, das sich nach den Spiellust der Spieler richtet und nicht nach dem, was uns am einfachsten zu betreiben ist.

Betrieben wird Hellspin von TechSolutions Group N.V., einem erfahrenen Operator mit Sitz in Curaçao. In den ersten Jahren haben wir die Spielauswahl von wenigen hundert Titeln auf über 4000 ausgebaut, ein 12-stufiges VIP-Programm eingeführt und die Zahlungsmethoden um TWINT, PostFinance und Kryptowährungen erweitert. Jede dieser Erweiterungen ging auf Rückmeldungen unserer Spieler zurück.

Was wir Ihnen bieten

Das Angebot in Zahlen

Kein Marketing-Aufguss, sondern die Zahlen, die hinter unserem Casino stehen. Alle Angaben beziehen sich auf den aktuellen Stand der Plattform.

Provider und Zahlungen

Wir arbeiten mit über 30 Providern, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Yggdrasil, Quickspin, Push Gaming, Nolimit City, Big Time Gaming, Red Tiger, Betsoft und Relax Gaming. Ein Sportwetten-Angebot führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino.

Einzahlungen ab 20 CHF nehmen wir per TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie mit Bitcoin, Ethereum und Tether an. Auszahlungen bis 4000 CHF pro Tag werden für E-Wallets und Kryptowährungen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, Banküberweisungen dauern 1 bis 5 Werktage. Eigene Gebühren erheben wir nicht.

Lizenz und Regulierung

Hellspin Casino wird von TechSolutions Group N.V. betrieben und unterliegt der Lizenz der Curaçao eGaming-Behörde, Lizenznummer 8048/JAZ2021-045. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmässigen Audits der Finanzen, der Spielmechaniken und der Abläufe beim Spielerschutz.

Für Sie als Spieler bedeutet das konkret: Unsere Auszahlungsquote und die Funktion der Zufallsgeneratoren werden von unabhängigen Prüfstellen kontrolliert, und Ihre Einlagen werden getrennt vom Betriebsvermögen verwaltet. Bei Beschwerden können Sie sich neben unserem Support auch an die Lizenzbehörde wenden. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Belgien, Schweden, Rumänien, Israel, dem Iran und Nordkorea können sich bei uns nicht registrieren.

Sicherheit und Fairness

Technische Absicherung

Der gesamte Datenverkehr auf hell-spincasino.ch läuft über TLS-Verschlüsselung, Passwörter werden gehasht gespeichert, und Zahlungsdaten gelangen nie auf unsere Server, sondern direkt an die jeweiligen Zahlungsdienstleister. Unsere Server stehen in zertifizierten Rechenzentren mit redundanten Systemen.

Faires Spiel und KYC

Alle Slot- und Tischspelergebnisse erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator (RNG), dessen Funktionsweise von den Providern und externen Prüfinstituten laufend verifiziert wird. Wir haben keinen Einfluss auf einzelne Spielergebnisse und wollen diesen Einfluss auch nicht.

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch: Regierungsdokument mit Foto, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode. Das schützt Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff und verhindert Geldwäsche. Die Prüfung dauert in der Regel wenige Stunden, sofern die Dokumente lesbar und vollständig sind.

Verantwortung und Support

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist bei uns Unterhaltung mit Geldrisiko, kein Einkommen. Deshalb geben wir Ihnen Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Spiel selbst steuern können.

• Einzahlungs- und Verlustlimits, die Sie jederzeit selbst setzen
• Sitzungserinnerungen nach frei wählbarer Spielzeit
• Selbstausschluss und Abkühlungsphasen auf Wunsch
• Verweise auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz auf jeder Seite

So erreichen Sie uns

Unser Support-Team ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche erreichbar, per Live-Chat in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch sowie unter [email protected]. Anfragen aus der Schweiz bearbeiten Kolleginnen und Kollegen, die die lokalen Zahlungsmittel und Abläufe kennen. VIP-Spieler ab Stufe 12 erhalten zusätzlich einen persönlichen Ansprechpartner.

Wenn Sie Anmerkungen zu dieser Seite haben oder etwas fehlt, schreiben Sie uns. Ein grosser Teil der Verbesserungen der letzten Jahre stammt aus genau solchen Nachrichten.

Häufige Fragen

Wer betreibt Hellspin Casino?

Betrieben wird Hellspin Casino von TechSolutions Group N.V. mit Sitz in Curaçao, unter der Lizenznummer 8048/JAZ2021-045.

Ist Hellspin Casino lizenziert?

Ja, wir unterliegen der Lizenz der Curaçao eGaming-Behörde (8048/JAZ2021-045) und werden regelmässig auditiert.

Wie sicher sind meine Daten?

Der gesamte Datenverkehr ist TLS-verschlüsselt, Zahlungsinformationen verarbeiten ausschliesslich die Zahlungsdienstleister, und vor der ersten Auszahlung findet eine KYC-Identitätsprüfung statt.

Wie erreiche ich den Support?

Per Live-Chat rund um die Uhr oder per E-Mail an [email protected], auf Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch.